Política de Reembolso

DrorOne es una plataforma de billetera no custodiada que proporciona acceso a herramientas blockchain, integraciones de terceros, swaps digitales y servicios relacionados con criptomonedas.

NATURALEZA DE LAS TRANSACCIONES

Las transacciones con criptomonedas y activos digitales son generalmente irreversibles. Una vez que una transacción ha sido enviada y confirmada en la red blockchain correspondiente, no puede ser cancelada, revertida ni modificada por DrorOne.

SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos servicios disponibles dentro de DrorOne pueden ser proporcionados por terceros independientes, incluyendo proveedores de:

• On-Ramp y Off-Ramp

• Swaps e intercambios

• Procesamiento blockchain

• Conversión fiat-cripto

• Tarjetas virtuales y pagos

Cada proveedor puede tener sus propias políticas, tiempos de procesamiento, verificaciones KYC y criterios de cumplimiento.

REEMBOLSOS

DrorOne no garantiza reembolsos por:

• Errores del usuario

• Envíos a direcciones incorrectas

• Redes blockchain incorrectas

• Fallos causados por proveedores externos

• Fluctuaciones del mercado

• Demoras de blockchain

• Pérdida de acceso a wallets o claves privadas

Las solicitudes de revisión podrán ser evaluadas caso por caso únicamente cuando existan evidencias claras de errores técnicos o actividades fraudulentas verificables.

CHARGEBACKS Y FRAUDE

Cualquier intento de fraude, abuso, chargeback indebido o actividad sospechosa podrá resultar en:

• Suspensión de acceso

• Restricción de servicios

• Reportes de cumplimiento

• Investigación adicional

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es completamente responsable de:

• Verificar direcciones wallet

• Seleccionar la red correcta

• Mantener seguras sus claves privadas

• Revisar montos antes de confirmar

CONTACTO

crypto@dror1.com